114hanoi.com hỗ trợ hai hình thức đặt hàng như sau:

1. Đặt hàng qua điện thoại

Bước 1: Khách hàng gọi số 0462.943.114 (Thời gian làm việc từ 9h sáng đến 23h )

Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

- Chi tiết món hàng cần mua (mẫu mã, màu sắc, mã trên website nếu có)

- Số lượng cần mua

- Tên người nhận hàng, địa chỉ và số điện thoại liên hệ

- Khoảng thời gian có thể nhận hàng được (chỉ áp dụng cho các bạn ở Tp Hà Nội).

Bước 2: Chuyển tiền vào tài khoản 114hanoi.com , thông tin tài khoản như sau:

Ngân hàng

Ngân hàng: Eximbank

Bước 3: Xác nhận đã chuyển tiền

Sau khi chuyển tiền, các bạn vui lòng thông báo xác nhận đã chuyển tiền để 114hanoi.com có thể chuyển hàng nhanh nhất đến cho bạn. Thời gian giao hàng sẽ từ 1 ngày (đối với các bạn ở Tp Hà Nội) và không quá 5 ngày đối với các bạn ở tỉnh thành khác.

2. Đặt hàng qua website

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua và thêm vào giỏ hàng hoặc nhấn nút "Mua ngay" ở trang xem chi tiết sản phẩm

Bước 2: Nhấn vào liên kết "Thanh toán/Check out" ở góc phải, trên cùng, bên cạnh giỏ hàng để xem chi tiết đơn hàng và xác nhận đơn hàng. 

Bước 3: Trong trường hợp các bạn chưa đăng ký thành viên hoặc chưa đăng nhập, khi nhấn nút "Xác nhận mua hàng", hệ thống sẽ yêu cầu đăng nhập  hoặc đăng ký thành viên.

Bước 4: Bạn sẽ thấy trang yêu cầu xác nhận lại đơn hàng, giá tiền và tên người nhận, địa chỉ giao hàng và số điện thoại liên lạc.

Bước 5: Hoàn tất đặt hàng và đợi nhận hàng và thanh toán (giải pháp thanh toán COD - nhận hàng rồi mới trả tiền)

Sau khi nhận được đơn hàng của bạn, 114hanoi.com sẽ phản hồi với bạn lại trong vòng 1 ngày làm việc để xác nhận giao hàng, chuyển hàng hoặc thông báo các trường hợp đơn hàng gặp sự cố.